ビジネスマナー講座 来客対応・身だしなみ編【05P3Aug12】【即納！】ソフトが初めての方、マニュアルが苦手な方もDVD講座で楽々マスター！DVDは14日間返品保証／サンプル動画あり！ | |
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→官公庁・学校での導入実績多数 社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第2講。 コミュニケーションを円滑に進める、身だしなみや心構えから、お客様の出迎え方、名刺交換、お見送りまでの一連の流れをご紹介！ 対象：全従業員 収録時間：36分（DVD） 発行：株式会社ウォンツ ビジネスマナー講座 来客対応・身だしなみ編 ビジネスマナーDVD講座 来客対応・身だしなみ編 LESSON INDEX 来客対応編 来客対応の基本 会社の第一印象を決める、来客対応の心構えをご紹介します。 お出迎え・ご案内 玄関でお迎えする際の言葉かけから、エレベーター、廊下を通って応接室へご案内するまでの流れを解説します。 お茶の出し方 急須にお茶を入れる作法から、お客様にお出しする際の言葉・湯呑の向きなどの気配りについてお伝えします。 席順 会議室をはじめ、飲食店、電車、自動車での「上座」と「下座」について解説します。 紹介・名刺の渡し方 互いの上司を紹介する場合の順序や、名刺交換の作法をご説明します。 お見送り エレベーターにて、もしくは玄関にてお見送りをする場合のあいさつの仕方を解説します。 社員みんながお迎えする気持ちで お客様に心地よく滞在していただくために、社員全員が気を配るべきことをお伝えします。 人の印象は一瞬で決まる 人の印象を決める要素の50%は、目から入ってくる情報であると言われています。それをふまえた上で、気をつけるべきポイントをご紹介します。 身だしなみ編 身だしなみのマナー 男性と女性、それぞれの髪型／服装のマナーを解説します。 お辞儀の仕方 会釈、敬礼、最敬礼、それぞれの違いと使い分け方をご説明します。 社内でのマナー 机に向かう姿勢や、何気ない仕草が他人に与える印象などをご紹介し、社内であっても守るべきマナーをお伝えします。 外出時のマナー 会社訪問をする際のコートを脱ぐタイミングや、入る前に準備しておく心構えをご説明します。 いつも見られているという意識を 周囲の方々が気持ちよく作業できるような「環境作り」のポイントをお伝えします。 ビジネスマナー講座 来客対応・身だしなみ編 ウォンツ特価7,800円!!(税込)
販売店：ウォンツ！／PC・ソフト・教材 ￥5,460 送料別 |
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