セルフスタディDVD Vol.6信頼を生むコミュニケーションフランクリンお薦め学習ツール | |
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【主な内容】・自叙伝的な反応 ・コミュニケーションの原則 ・感情移入の傾聴 ・ビジネス・コミュニケーション ・効果的なプレゼンテーション◆コミュニケーションの現実コミュニケーションがなければビジネスは成り立ちません。コミュニケーションの優劣で、ビジネスの成否が決まるといっても過言ではないでしょう。まずはあなたをはじめ私たちのコミュニケーションの課題を考えてみましょう。事例映像として、あるレストランで繰り広げられるシーンをご紹介します。ありがちなコミュニケーションの数々が再現されます。あなたの日ごろのコミュニケーションを振り返ります。◆自叙伝的な聞き方普段、私たちは「聞くこと」に対して特別な意識を持っていることはあまりありません。しかし、知らないうちに、「自叙伝的な聞き方」という、相手本位ではなく、自分本位の聞き方をしてしまっています。◆感情移入の傾聴の4つのステップ「感情移入の傾聴」は、コミュニケーションにおいてもっとも効果的なスキルのひとつです。「感情移入の傾聴」の4つのステップを具体例を交えて紹介します。◆効果的なプレゼンテーションコミュニケーションの後半は、「いかにして理解されるか」です。「効果的なプレゼンテーション」として、2つの大切なポイントを紹介します。「7つの習慣」から、「理解してから理解される」活動を紹介。相手の立場にたったコミュニケーションによって、相手と信頼関係を築く力を養うセルフ・スタディDVDです。私たちのビジネスは、コミュニケーションの連続です。ビジネスはコミュニケーションによって支えられています。営業と顧客、経営者と社員、課長とチームメンバー、部署同士、あるいは同僚、組織の中には様々なコミュニケーションがあり、そのコミュニケーションの積み重ねが仕事となっていきます。コミュニケーションの優劣で、ビジネスの成否が決まるといっても過言ではないでしょう。この「7つの習慣 ビジネス・スキルアップシリーズvol.6」では、ビジネスにおいてもっとも基本的なスキルともいえる、コミュニケーション・スキルを「企画力」、「説明力」などを思い浮かべますが、なによりも大切なことは相手を理解することです。相手を理解するための「感情移入の傾聴」をマスターすることで、あなたは今まで経験したことのないコミュニケーションを体験することができ、相手との信頼関係の第一歩になるでしょう。
販売店：フランクリン・プランナー ￥3,990 送料別 |
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