実践！患者満足度アップ【送料無料】 | |
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前田泉 日本評論社発行年月：2005年06月 ページ数：133p サイズ：単行本 ISBN：9784535982512 前田泉（マエタイズミ）1963年生まれ。東北大学卒。英国国立レスター大学経営学修士課程修了。外資系製薬会社にてマーケティング（市場調査、プロダクトプランニング、eビジネス、患者向け疾病啓発など）に従事後、2004年5月に医療マーケティング会社スナッジ・ラボ株式会社を設立。代表取締役。患者満足度調査を全国の450診療所・クリニック、50病院にて実施。NPO日本インターネット医療協議会運営委員、日本プライマリ・ケア学会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 患者視点による医療変革の波／第2章 患者満足度の解剖学／第3章 患者の受療行動を決める患者満足度／第4章 効果的に患者満足度を高めるコミュニケーションの実践／第5章 患者満足度による医療経営の実践／第6章 患者調査の新しい潮流 本 科学・医学・技術 医学・薬学 公衆衛生学・予防医学
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