アンケートの作り方・活かし方【送料無料】 | |
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売上が倍増する！ PHPビジネス新書 大久保一彦 PHP研究所発行年月：2010年07月 ページ数：167p サイズ：新書 ISBN：9784569779140 大久保一彦（オオクボカズヒコ）アンケートによる“カイゼン”のスペシャリスト。特に食の現場に精通して数々の不振店の業態改善を行い、繁盛店にした。1997年コンサルタントとして独立。独立当初は酒造メーカーや学校、東和フードサービス、ハイデイ日高、和幸などのチェーン店や有名店のブレーンとして活躍。独立後から日本全国や世界の1万店を視察。その経験を活かし、メーカー、老舗料亭やフレンチ、イタリアンなどの高級店、繁盛店のブレーンとして活躍。日本経営合理化協会でもご意見番として7年にわたりセミナー開催やコラム連載をしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 御社のアンケートが「役に立たない」理由／第2章 始める前に知っておきたい「アンケートの基礎知識」／第3章 「お客様像をつかむ」ためのアンケート／第4章 「買うか買わないかの決め手」を見つけるアンケート／第5章 「潜在的ニーズをつかみ、価値を生み出す」アンケート／第6章 「顧客名簿作り」と「従業員」のためのアンケート 「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。だが、正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客情報を得る」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ！そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かす。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス マーケティング ビジネス・経済・就職 産業 商業 ビジネス・経済・就職 その他 その他 新書 人文・思想・社会 新書 ビジネス・経済・就職
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