ITIL　V3ファンデ-ション第2版 [ 笹森俊裕 ]【送料無料】

ITIL　V3ファンデ-ション第2版 [ 笹森俊裕 ]【送料無料】 ITIL資格認定試験対策書籍 IT　service　management教科書 笹森俊裕 満川一彦 翔泳社発行年月：2010年08月 ページ数：442p サイズ：単行本 ISBN：9784798122311 笹森俊裕（ササモリトシヒロ）株式会社日立システムアンドサービスプロダクトソリューション本部技師。運用管理製品の開発業務を経て、現在は、ITILサービスデスク支援機能を含む運用管理製品のブレSEとしてマーケティングに従事。金融、公共、産業、流通など、さまざまな業種のシステムの提案活動を行う。また、社内、社外を対象に、統合管理製品、ジョブ管理製品などのソリューション支援も担当している満川一彦（ミツカワカズヒコ）株式会社日立システムアンドサービス主任インストラクタ。製造業向けSE、技術支援SEを経て、現在は、教育のトレーナとして従事。OS、DB、ネットワーク、セキュリティ、システム開発、国際標準、情報処理対策など幅広い分野の教育サービスを、社外、社内を対象に提供している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　ITIL　V3ファンデーション試験の概要／第1章　重要な用語／第2章　サービスマネジメント／第3章　サービスストラテジ／第4章　サービスデザイン／第5章　サービストランジション／第6章　サービスオペレーション／第7章　継続的サービス改善／第8章　模擬問題 対策書のベストセラーがシラバス「バージョン4．2」に対応。人気資格を最短取得。試験で問われるポイントを明快に解説。重要なプロセス間の関係を丁寧に図解。必要十分な演習問題で着実に力がつく。実際の試験を想定した模擬試験2回分。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

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