強い会社はこうして作られる！-ITIL（アイティル）実践の鉄則【送料無料】 | |
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久納信之 技術評論社発行年月：2007年07月 ページ数：213p サイズ：単行本 ISBN：9784774131252 久納信之（クノウノブユキ）大手消費財メーカーにて長年、国内外のシステム開発、導入プロジェクト、IT運用に従事。1999年からはITILを実践し、ITSMの標準化と効率化に取り組む。itSMF Japan設立に参画。2004年日本HPに入社し、ITサービスメネジメントを中心としたコンサルタントとして活動中。SLA分科会座長、EXIN ITILマネージャ試験採点を担当。1999年、フィリピンのマニラにて受験し、自分でも気づかないまま日本人としてはじめてEXIN ITIL Foundationの資格を取得（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） ITILとは何か？／サービスデスク／インシデント管理／問題管理／変更管理／リリース管理／構成管理／サービスレベル管理／可用性管理／ITサービス継続性管理／キャパシティ管理／ITサービス財務管理／ITILのビジョン・判定・測定についての疑問 ITILはIT運用手法のベストプラクティスである。ITILの実践で大切なのは、日々の業務に対して問題意識を持つこと、その問題を改善しようと考えることである！ピンと来なかったITILがすっきり分かる！社内強化に必携の一冊。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
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