不機嫌な女子社員とのつき合い方【送料無料】 | |
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女性のスタッフを抱える全ての管理職へ 北山節子 ポプラ社発行年月：2009年12月 ページ数：254p サイズ：単行本 ISBN：9784591114667 北山節子（キタヤマセツコ）1968年、東京生まれ。浦和短期大学卒業後、オンワード樫山に入社。「笑顔」「あいさつ」「チームワーク」の徹底で、CKカルバンクライン新宿伊勢丹店を売り上げ日本一に導いた。退社後は「接客」や「コミュニケーション」のアドバイザーとして執筆・講演・OJTを行っている。’07〜’08にテレビ東京「メデューサの瞳 人を見抜く天才たち」にレギュラー出演し、無敗の9連続的中を達成した。『日経MJ』でコラム連載中。コイケ・ケイコの名前でイラストレーターとしても活躍している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 女子は「ほめ言葉」で伸びていく（「ほめる」原点は、ポジティブな思い／両親から学んだ「ほめる才能」 ほか）／第2章 不満を表に出すタイプ（すべてが気に障る「カリカリ女子」／部下の業績を認めない「お局女子」 ほか）／第3章 不満をため込むタイプ（笑顔のベールをかぶった「ニコニコ女子」／明るいのに、口を開けば「辞めたい女子」 ほか）／第4章 女子力の活かし方（女子は多角的にものを見る／女子は現場で考える ほか） 不機嫌なのには理由があった。その理由が分かれば、コミュニケーションが円滑に進みます。カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
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