ディズニー7つの法則 【Disneyzone】【送料無料】 | |
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奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 トマス・K．コネラン 仁平和夫 日経BP社 日経BPマーケティン発行年月：1997年11月 ページ数：221p サイズ：単行本 ISBN：9784822240967 1 オーランドに出発／2 ディズニー・ワールドに集合／3 競争相手は意外なところに／4 ちょっとしたことが大きな差になる／5 全員がゴミを拾う／6 見えないところが大事／7 耳をつける／8 魔法をかけつづける／9 誰もがキーパーソン／10 サイロを壊す／11 人材の集め方／12 大事な顧客を放さない／13 一体感をきずく／14 情熱をもって ディズニーでは、来園者をゲスト（賓客）と呼び、従業員をキャスト（出演者）と呼んでいる。キャストがゲストの心をつかんで放さないために、何をしているかを、全編をつうじて紹介した。七つのレッスンは、著者自身が得た教訓であり、ディズニーの成功の秘訣を著者なりに整理したものである。 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信 その他
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