「人たらし」のブラック謝罪術【送料無料】 | |
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下手に出ながら相手の心をつかむ方法 だいわ文庫 内藤誼人 大和書房発行年月：2009年02月15日 予約締切日：2009年02月08日 ページ数：228p サイズ：文庫 ISBN：9784479302193 内藤誼人（ナイトウヨシヒト）心理学者。慶應義塾大学社会学研究科博士課程を修了。有限会社アンギルド代表として、コンサルティング業務を行う一方、執筆業にも力を入れる心理学系アクティビスト（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章 相手の怒りを鎮める予防線の張り方／2章 “困った状況”を脱するための回避テクニック／3章 もっと人に好かれるための“仕事術”／4章 クレーム処理でどうしても覚えておきたいポイント／5章 社内生活を“楽しく”“円滑に”するために／6章 人間関係に悩まなくてすむ“魔法のウラワザ” 全力で仕事をしてはいけない、ポイントは「目に見える」お詫び、無茶な頼みごとにはカフェインが効く、怒っている相手は鏡を見せると落ち着く、「右ほほ」を見せると強そうに見える…仕事で失敗したとき、人間関係でトラブルになったとき、クレームに見舞われたときーここぞ心理学の出番！カリスマ心理学者ならではの裏ワザのかずかず。 本 文庫 人文・思想・社会
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