きちんとした電話応対のコツ 相手を満足させる電話の受け方・かけ方/島田浩子【RCPmara1207】 【マラソン201207_趣味】日本話し方センター・オフィシャルブック

きちんとした電話応対のコツ 相手を満足させる電話の受け方・かけ方/島田浩子【RCPmara1207】 【マラソン201207_趣味】日本話し方センター・オフィシャルブック 著者島田浩子(著)出版社インデックス・コミュニケーションズ発行年月2005年09月ISBN9784757303249ページ数189P内容紹介電話の応対ひとつ変えるだけで、リピーターが増え、信用度も上がり、ファンも倍増、売上も急上昇、仕事もさくさく進み、みるみる会社が元気になる!あなたと会社の好感度がグーンと上がる電話応対のコツ教えます。

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