【送料無料】 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 / 福島文二郎 【単行本】 | |
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商品の詳細ジャンル経済・ビジネスフォーマット単行本出版社中経出版発売日2010年11月ISBN9784806138891発売国日本サイズ・ページ207p 19cm（B6）関連キーワード キュウワリガバイトデモサイコウノスタッフニソダツディズニーノオシエカタ 9784806138891 【smtb-u】出荷目安の詳細はこちらHMV レビュー不況にも負けないブランド価値を作り出しているディズニーランドのスタッフは、9割がアルバイト。高い顧客満足度を支える徹底した社員教育で、どんな人でも最高の人材に変えるディズニーの社員教育方法を紹介し、一般の会社でも活用できるコツとポイントを解説します。〈福島文二郎〉1962年生まれ。JSパートナー株式会社代表。東京ディズニーランドがオープンした83年、第1期の正社員として、オリエンタルランドに入社。100プログラム以上の研修を開発。内容詳細 チーム全員がリーダーになるように「人を育てる」法則。部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員etc．相手がどんな立場でも使える人材教育メソッド。目次 : PROLOGUE 人は育つ—なぜ、バイトが9割でも最高のサービスを提供できるのか？/ 1 育てる前に教える側の「足場」を固める/ 2 後輩との信頼関係を築く/ 3 後輩のコミュニケーション能力を高める/ 4 後輩のモチベーションを高める/ 5 後輩の自立心・主体性を育てる
販売店：HMV ローソンホットステーション R ￥1,365 送料込 |
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