リビングサービス 感動を呼ぶITサービス革新が今始まる/マーク・シルベスター/モヒ・アメッド【RCPmara1207】 【マラソン201207_趣味】
著者マーク・シルベスター(著) モヒ・アメッド(著)出版社日経BP社発行年月2009年08月ISBN9784822262365ページ数214P内容紹介サービス産業に変革をもたらす新概念。日本企業は、サービスの分野で真にグローバルな活躍ができるのか。
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