これだけは知っておきたい「セールストーク」の基本と実践テクニック　セールスでは「顧客心理」に基づく6つのトークテクニックさえ知っておけばカンタンに売れる！／箱田忠昭【RCPmara1207】 これだけは知っておきたい
著者箱田忠昭(著)出版社フォレスト出版発行年月2008年03月ISBN9784894512955ページ数189P内容紹介「人間心理」に基づいた顧客心理、トークテクニック、聞くテクニック、質問テクニック、プレゼンテクニック、反論対処テクニック、クロージングテクニックをこのステップで学ぶからカンタンに身
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銀行員のための“売れるセールスコミュニケーション”入門／白戸三四郎【RCPmara1207】 DO　BOOKS
著者白戸三四郎(著)出版社同文舘出版発行年月2011年12月ISBN9784495596613ページ数212P内容紹介セールスがうまい人とは、お客様に安心感、信頼感、親近感などを与えることで、お客様の悩みを解決するための適切な「手段」を提供できる人のこと。「トーク」や「話法」の巧拙のことではない。「
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セールス・コーチングの進め方・活かし方　営業文化を変革し、業績を伸ばす！　部下自身が気づき、自分で目標を設定し、行動を起こす仕組みづくり／HRInstitute／野口吉昭【RCPmara1207】 実務担当者のための問題解決BOOK
著者HRInstitute(著) 野口吉昭(編)出版社かんき出版発行年月1999年12月ISBN9784761258290ページ数253P　
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