これでうまくいく!公務員のクレーム・窓口対応 (単行本・ムック) / 田中富雄/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞事例ごとに問題点や対応策を示すとともに、使用してはならない言葉を紹介。＜収録曲＞第1章 窓口でよくあるトラブル対応(いつまで待たせるんだ-待ち時間の長さに怒り心頭高い税金を払っているんだ、こっ
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たった1秒の「イメージ色」で行列店に変わる 1%の繁盛店が実践している「集客」のルール Image Colors Change Your Life (単行本・ムック) / うえたさより/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞「行ってみたい」と思わせるお店は色のしかけ(心理)を使っています。色を変えるだけで売上50%アップ!たった3年間で200件以上のお店を行列店に変えた驚異の色彩集客術。＜収録曲＞第1章 人の心理
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コトラーのホスピタリティ＆ツーリズム・マーケティング／フィリップ・コトラー／平林祥【RCPmara1207】
著者フィリップ・コトラー(著) 平林祥(訳)出版社ピアソン桐原発行年月2003年12月ISBN9784894717190ページ数646P内容紹介マーケティングの世界的権威のひとりであるフィリップ・コトラーと、ホスピタリティ・マーケティングのエキスパートであるジョン・ボーエンおよびジェームズ・マーキン
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カリスマ出口汪の人生を変える!最強の「話し方」塾 (単行本・ムック) / 出口汪/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞心を揺さぶる、一気に引き込む、一目置かれる。学校ではぜったい教えてくれない、人と差をつける”ワンランク上の話し方”に変わる。圧倒的な支持をうけ続けるカリスマ予備校講師が「伝説の話術」の極意を初
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日本発21世紀デザイン　2001−2010　これが新時代スタンダード／日経デザイン【RCPmara1207】
著者日経デザイン(編)出版社日経BP社発行年月2011年06月ISBN9784822264734ページ数198P内容紹介エネループ、新幹線、プリウス…。日本発のデザインが、世界を変えていく。これが新時代スタンダード。
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