営業は口ベタ・あがり症だからうまくいく／渡瀬謙【RCPmara1207】
著者渡瀬謙(著)出版社日本能率協会マネジメントセンター発行年月2010年06月ISBN9784820717805ページ数173P内容紹介引っ込み思案・人見知りな性格を最大の営業力に変える魔法のパラダイム・シフト。「この性格で営業はキツイ…」と思い込んでいる人のための71のルール。
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接客サービス基本テキスト　お客さまに喜ばれる／キャリア総研【RCPmara1207】
著者キャリア総研(著)出版社日本能率協会マネジメントセンター発行年月2005年01月ISBN9784820742630ページ数182P内容紹介イラストとQ＆Aにより接客サービスの基本をやさしく解説！章ごとに練習問題やミニケーススタディを掲載、学習内容が身につく構成。
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繁盛飲食店の3ステップ接客サービスお客様の気持ちをくみとる法則／加藤雅彦／工藤昌幸【RCPmara1207】
著者加藤雅彦(著) 工藤昌幸(著)出版社こう書房発行年月2008年06月ISBN9784769609766ページ数223P内容紹介サービス業のもっとも大切な仕事は「お客様に満足していただくこと」。これこそが本質であり、最大の目標です。そのために効果的なのが「お客様の半歩先を見たサービス」を提供するこ
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サムライ営業　すぐ売れる技術より、売れ続ける極意／大西芳明【RCPmara1207】
著者大西芳明(著)出版社経済界発行年月2007年02月ISBN9784766783902ページ数207P内容紹介飛び込み営業の新記録（1日304件）をつくった伝説のリクルート営業マンだった著者が、なぜ売れたのかを99＋1の必殺技で伝授。
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カンタン・アイデア販促ツール　販売スタッフがワクワクつくる！／進麻美子【RCPmara1207】 DO　BOOKS
著者進麻美子(著)出版社同文舘出版発行年月2007年03月ISBN9784495575014ページ数217P内容紹介「チラシやDMなどの販促ツールはお金がかかるから、大型店でないと無理」—そう思っていませんか？本書でご紹介するDM・チラシ・ニュースレター・POPなどは、ちょっとしたアイデアで安価に作
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これだけは知っておきたい「セールストーク」の基本と実践テクニック　セールスでは「顧客心理」に基づく6つのトークテクニックさえ知っておけばカンタンに売れる！／箱田忠昭【RCPmara1207】 これだけは知っておきたい
著者箱田忠昭(著)出版社フォレスト出版発行年月2008年03月ISBN9784894512955ページ数189P内容紹介「人間心理」に基づいた顧客心理、トークテクニック、聞くテクニック、質問テクニック、プレゼンテクニック、反論対処テクニック、クロージングテクニックをこのステップで学ぶからカンタンに身
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テレアポ営業のための“ハートボイス”トーク術／北原千園実【RCPmara1207】
著者北原千園実(著)出版社文芸社発行年月2011年02月ISBN9784286104461ページ数145P内容紹介会わずに数分話すだけで契約を取るテレアポのプロが成功のノウハウを明かす心の指南書。
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折込チラシの絶対法則　消費者ニーズに合わせた販売戦略100事例／堀内敬一【RCPmara1207】
著者堀内敬一(著)出版社オーエス出版社発行年月2003年04月ISBN9784757301634ページ数283P内容紹介消費者の購買動機とチラシの見せ方をドッキングした画期的な書。膨大なデータより購買行動を分析。100のテーマで「買い方」に合わせたチラシの見せ方を指南。
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絶妙な「クレーム対応」の技術　WIN／WINの「クレーム交渉術を学ぶ」　頭の中はクールに対応はホットに／雨宮利春【RCPmara1207】 ASUKA　BUSINESS
著者雨宮利春(著)出版社明日香出版社発行年月2009年05月ISBN9784756912992ページ数179P内容紹介クレームなんかにビクビクしない！クレームをゼロにするのは絶対に無理、だったら逃げないで前向きに対応しよう！5つのステップでどんな問題もビシッと解決！正しい対処法で現場の混乱が解消され
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営業は人なり　1年で100億円を稼ぎ出した超プロが教える／松本芳郎【RCPmara1207】 1年で100億円を稼ぎ出した超プロが教え
著者松本芳郎(著)出版社ビジネス社発行年月2003年10月ISBN9784828410692ページ数197P内容紹介「売れない」と嘆くことなかれ！39歳で公務員から転職し、不動の販売基盤を築いた「81歳・生涯現役」の“営業の達人”が伝授するセールス法。
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なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか／佐藤公二【RCPmara1207】
著者佐藤公二(著)出版社あさ出版発行年月2009年05月ISBN9784860633363ページ数198P内容紹介インターネットで情報を収集し、店員さんに話しかけられるのを嫌い、お店の空気にとっても敏感…そんなイマドキのお客さんに買っていただくにはどうすればいいの？「怒り」を「笑顔」に変える絶妙な接
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人・ひんと・ヒット / 上前淳一郎【中古】【ブックス0621】
商品状態：比較的良好です。コンディションランク：Bタイトル人・ひんと・ヒット / ヒトヒントヒツト著者上前淳一郎コード9784167248147出版社文藝春秋叢書名文庫う2-14発売日1990/12/08 0:00:00定価427部門名文芸文庫（日本シリーズ名文春文庫
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販売店：ブックセンターいとう

経験価値ものづくり　ブランド価値とヒットを生む「こと」づくり／長沢伸也／藤原亨／山本典弘【RCPmara1207】
著者長沢伸也(編著) 藤原亨(著) 山本典弘(著)出版社日科技連出版社発行年月2007年02月ISBN9784817192103ページ数221P内容紹介「ほかと比べてどうか」ではなく、「これでなくては駄目なんだ」という絶対的な価値を顧客に認めさせるものとは何か。それはEXPERIENCE（経験・体験
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新商品開発への限りなき挑戦　革新される時代のコンセプト／廣野穣【RCPmara1207】
著者廣野穣(著)出版社ロングセラーズ発行年月2000年03月ISBN9784845420346ページ数207P内容紹介従来の価値観が崩れ去り、新しい時代がそこまで来ているのに、店頭には欲しいものが何もない。消費が冷えているのではなく、提示すべき新商品が存在しないのだ。企業の論理に立つのではなく、生活
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ヒット不発時代の新製品戦略　メーカーと消費者の調査で探る　調査研究報告書／日本経済新聞社産業地域研究所【RCPmara1207】
著者日本経済新聞社産業地域研究所(編著)出版社日本経済新聞社産業地域研究所発行年月2010年04月ISBN9784532635817ページ数123P　
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驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / 暮らしの達人研究班【中古】【ブックス0621】
商品状態：小口若干日焼けありコンディションランク：Bタイトル驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / オドロイチヤイケナイマルシヨウキワモノジテン著者暮らしの達人研究班コード9784413081245出版社青春出版社叢書名青春BEST文庫B-124発売日1992/08/22 0:00:00定価466部
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販売店：ブックセンターいとう

世界商品の作り方【中古】afb
商品状態：第1版第1刷。小口僅かにヤケ、天僅かにシミあり、Amazonカートシステムを利用して当店商品を2冊以上一括注文で2冊目送料から80円ずつを返金!!返金はご注文確定後となりますのでご了承下さい。コンディションランク：Bタイトル世界商品の作り方 / セカイシヨウヒンノツクリカタ著者アクロス編集
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販売店：ブックセンターいとう

新商品開発の戦略展開　消費者は何を求めているか／広野穣【RCPmara1207】
著者広野穣(著)出版社ロングセラーズ発行年月1999年11月ISBN9784845420223ページ数204P　
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企画ドメインをフル活用した戦略的商品開発【RCPmara1207】
出版社泉文堂発行年月1999年08月ISBN9784793002656ページ数196P　
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ヒット・エコノミー戦略 / ウィンスロー・ファラル【中古】afb【09Jul12P】
商品状態：カバーに日焼け、折れ跡。品切れの際は返金させて頂きます。予めご了承ください。コンディションランク：B著者ウィンスロー・ファラル出版社レゾナンス発売日2000/02/02JANコード9784947735324部門名経営戦略叢書名-----
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販売店：ブックセンターいとうプラス

驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / 暮らしの達人研究班【中古】【ブックス0531】
商品状態：カバー若干汚れありコンディションランク：Bタイトル驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / オドロイチヤイケナイマルシヨウキワモノジテン著者暮らしの達人研究班コード9784413081245出版社青春出版社叢書名青春BEST文庫B-124発売日1992/08/22 0:00:00定価466部
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「ヒット商品」裏のウラ！ / マル珍雑学博士協会【中古】【ブックス0531】
商品状態：カバー僅かに傷みあり。コンディションランク：Bタイトル「ヒット商品」裏のウラ！ / ヒツトシヨウヒンウラノ著者マル珍雑学博士協会コード9784413082501出版社青春出版社叢書名青春BEST文庫B-250発売日1995/06/26 0:00:00定価467部門名教養文庫シリーズ名青春B
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「ヒット商品」裏のウラ！ / マル珍雑学博士協会【中古】【ブックス0621】
商品状態：全体的に濡れ痕、歪みありコンディションランク：Cタイトル「ヒット商品」裏のウラ！ / ヒツトシヨウヒンウラノ著者マル珍雑学博士協会コード9784413082501出版社青春出版社叢書名青春BEST文庫B-250発売日1995/06/26 0:00:00定価467部門名教養文庫シリーズ名青春
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驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / 暮らしの達人研究班【中古】afb【09Jul12P】
商品状態：天、小口、地に日焼け、品切れの際は返金させて頂きます。予めご了承ください。コンディションランク：B著者暮らしの達人研究班出版社青春出版社発売日1992/08/22 0:00:00JANコード9784413081245部門名教養文庫叢書名青春BEST文庫B?124
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「ヒット商品」裏のウラ！ / マル珍雑学博士協会【中古】afb【09Jul12P】
商品状態：本体に歪みあり。天、小口、地、背表紙に日焼けあり。品切れの際は返金させて頂きます。予めご了承ください。コンディションランク：B著者マル珍雑学博士協会出版社青春出版社発売日1995/06/26JANコード9784413082501部門名教養文庫叢書名青春BEST文庫B?250
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驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / 暮らしの達人研究班【中古】【ブックス0621】
商品状態：背表紙若干ヤケ、小口わずかに汚れあり、中は比較的綺麗ですコンディションランク：Bタイトル驚いちゃいけないマル笑キワモノ事典 / オドロイチヤイケナイマルシヨウキワモノジテン著者暮らしの達人研究班コード9784413081245出版社青春出版社叢書名青春BEST文庫B-124発売日1992/
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エモーショナル・プログラムバイブル　市場分析、ブランド開発のためのマーケティング・メソッド／坂井直樹／ウォータースタジオ【RCPmara1207】
著者坂井直樹(著) ウォータースタジオ(編)出版社英治出版発行年月2002年06月ISBN9784901234221ページ数135P内容紹介Emotional　Program（EP）は、人々の感性的なセグメンテーションが最も進んでいるファッションブランドをベースに生活者のマインドスタイルや商品デザイ
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平成のヒット商品大売れの秘密 / 平成暮らしの研究会【中古】【ブックス0621】
商品状態：小口・背表紙若干ヤケ、カバー・ページ僅かに濡れシミありコンディションランク：Bタイトル平成のヒット商品大売れの秘密 / ヘイセイノヒツトシヨウヒンオオウレノヒミツ著者平成暮らしの研究会コード9784309491073出版社河出書房新叢書名KAWADE夢文庫K207発売日1995/06/17
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こんな時代でも売れたんです。　商品開発物語60話／エコノミスト編集部【RCPmara1207】
著者エコノミスト編集部(編)出版社日本経済評論社発行年月2002年11月ISBN9784818814493ページ数269P内容紹介行き詰まった時に商品は生まれた。しなやなか技術が日本をかえる。
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ヒットを生む商品企画七つ道具　はやわかり編／神田範明【RCPmara1207】 商品企画七つ道具実践シリーズ　1
著者神田範明(著)出版社日科技連出版社発行年月2000年06月ISBN9784817103321ページ数153P内容紹介全体のイメージ、意義、各手法のアウトライン、多方面への活用を端的に理解するためのテキスト。商品企画七つ道具とはなにか、早くやさしくわかるための入門書である。専門家でない一般ビジネス
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