なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか　世界屈指のレジェンドホテル「ザ・プラザ」で学んだ　“THE　CUSTOMER　IS　KING！”新しいホスピタリティーの作り方／奥谷啓介【RCPmara1207】
著者奥谷啓介(著)出版社ぱる出版発行年月2012年05月ISBN9784827207088ページ数191P内容紹介“ハイブリッドOMOTENASHI”が日本を変える！ガラパゴスJapanを進化させる、新しいホスピタリティーの作り方—「ザ・プラザ」で10年間マネージャーとして学んだ「無駄なおもてなし、
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ホテル王になろう　2／中谷彰宏【RCPmara1207】
著者中谷彰宏(著)出版社オータパブリケイションズ発行年月2002年03月ISBN9784900297715ページ数280P　
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1シート提案営業　どんな営業マンでも受注が取れる！　「御用聞き」を「主導する営業」に変える究極の仕組み／西本雅也【RCPmara1207】 どんな営業マンでも受注が取れる！
著者西本雅也(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2005年01月ISBN9784478540695ページ数213P内容紹介営業マンが、「業務処理マン」になっていませんか？あなたの会社流の「売れる」提案営業の仕組みが作れます。「御用聞き」から「主導営業」へ。組織的な提案営業の実践により、「売上」という成
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サービス刑事（デカ）　ホテル・旅館・レストランの成功例105／中谷彰宏【RCPmara1207】
著者中谷彰宏(著)出版社オータパブリケイションズ発行年月2000年05月ISBN9784900297562ページ数236P　
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営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング (DO BOOKS) (単行本・ムック) / 青木毅/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1316642メディア：本/雑誌発売日：2012/07JAN：9784495599010営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング (DO
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3倍稼ぐ営業の新常識　トップ営業マンは飛び込みをしない／笹沢竜市【RCPmara1207】
著者笹沢竜市(著)出版社宝島社発行年月2005年10月ISBN9784796649063ページ数221P内容紹介10倍だって夢じゃない！劇的にアップする営業力。ブービーからトップセールスマンに駆け上がった最強の男が語る目からうろこの新・営業術。
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できる営業マンは値引きナシ接待ナシで1．5倍売る　スグ実行できる業績ダントツアップの秘訣／戸田覚【RCPmara1207】
著者戸田覚(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2004年10月ISBN9784478540688ページ数237P　
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営業部【RCPmara1207】 図解でわかる現場の仕事
出版社インデックス・コミュニケーションズ発行年月2005年03月ISBN9784757303010ページ数175P内容紹介営業部なくして企業は成り立たない！仕事の概要から必要とされる知識、基本ルール、社内外で果たす役割、未来像まで、新入社員も中堅社員も、就活にも役に立つ。
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なぜ消防署で住宅ローンがバカ売れするのか？【送料無料】
お役所系集団に口コミで売り込む方法 杉村晶孝 ダイヤモンド社発行年月：2007年10月 ページ数：239p サイズ：単行本 ISBN：9784478002964 杉村晶孝（スギムラマサタカ）高等マーチャント戦術研究室（Institute　For　Advanced　Marketing）主宰。京都大学法
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結果を出して定時に帰る時短仕事術【送料無料】
永田豊志 ソフトバンククリエイティブ発行年月：2010年07月 ページ数：217p サイズ：単行本 ISBN：9784797360868 永田豊志（ナガタトヨシ）知的生産研究家、新規事業プロデューサー。ショーケース・ティービー取締役COO。リクルートで新規事業開発を担当し、グループ会社のメディアファ
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「売る」技術　共感と信頼を生み出す理念セールス50の秘訣／青木仁志【RCPmara1207】
著者青木仁志(著)出版社アチーブメント出版発行年月2008年03月ISBN9784902222524ページ数175P内容紹介売り手の論理で「押し売りをする」ことが「売る」技術ではありません。お客様の問題解決のパートナーとして行う「理念セールス」こそが、究極の「売る」技術なのです。21万人の「売る」技
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ゴネる技術　「ムリ！」を「うん…まあ（笑）」に変える／前垣和義【RCPmara1207】 「ムリ！」を「うん…まあ（笑）」に変える
著者前垣和義(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2009年11月ISBN9784478012093ページ数262P内容紹介理詰めでギスギスするよりも、100倍愛される！“大阪のおばちゃん学”の権威が教える、最強（？）の交渉術。日常、ビジネス、恋愛…で、幅広く使える「愛されるゴネ方」教えます。
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問題は「数字センス」で8割解決する【送料無料】
望月実 技術評論社発行年月：2008年08月 ページ数：222p サイズ：単行本 ISBN：9784774135359 望月実（モチズキミノル）1972年愛知県名古屋市生まれ。立教大学卒業後、大手監査法人に入社。監査、株式公開業務、会計コンサルティング等を担当。2002年に独立し、望月公認会計士事務
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有価証券報告書を使った決算書速読術【送料無料】
望月実 花房幸範 阪急コミュニケーションズ発行年月：2008年02月 ページ数：251p サイズ：単行本 ISBN：9784484072364 望月実（モチズキミノル）1972年愛知県名古屋市生まれ。立教大学卒業後、大手監査法人に入社。監査、株式公開業務、会計コンサルティング等を担当。2002年に独
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チーム・ファシリテーション【送料無料】
最強の組織をつくる12のステップ 堀公俊 朝日新聞出版発行年月：2010年05月 予約締切日：2010年05月23日 ページ数：239p サイズ：単行本 ISBN：9784023308169 堀公俊（ホリキミトシ）堀公俊事務所代表、組織コンサルタント、日本ファシリテーション協会前会長。1960年、神
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西田式「心トレ」【送料無料】
コミュニケーションの専門家が考えた心の鍛え方 西田弘次 東洋経済新報社発行年月：2009年10月 予約締切日：2009年09月24日 ページ数：237p サイズ：単行本 ISBN：9784492043455 西田弘次（ニシダコウジ）実践コミュニケーション研究所代表。1965年福岡県生まれ。1990年
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営業の「見える化」 99のしかけ (単行本・ムック) / 松井順一/著 石川秀人/著 佐久間陽子/著 小嶋美佳/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞『市場』『顧客』『競合』『自社』『自分』の現状と課題を「見える化」し、価値と強みを「見せる化」する無敵の営業ツール集。＜収録曲＞第1章 営業の「見える化」とは何か?第2章 営業プロセスを「見え
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売るワザ鉄板パッケージ121 (単行本・ムック) / 竹内謙礼/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞販促のキホン、売れる販促アイデア、キャッチコピーの作り方ー121のノウハウを1冊に凝縮。＜収録曲＞第1章 販促企画・キャッチコピーの基本のキホン10カ条(売れる企画は、キャッチコピーから考える
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顧客満足創発のプロセス　ビジネスマンのためのCS入門　Part2／岡本正耿【RCPmara1207】 ビジネスマンのためのCS入門part2
著者岡本正耿(著)出版社ブレインキャスト発行年月2000年05月ISBN9784939123030ページ数173P内容紹介本書は『ビジネスマンのためのCS入門』の続編です。前著ではページ数の関係で触れることができなかった企業の価値前提としてのビジョンについてや、日本経営品質賞に代表される、企業が自身
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実践！！値切りを封ずる商談技術　価格交渉・条件交渉を有利にすすめる法／箱田忠昭【RCPmara1207】
著者箱田忠昭(著)出版社税務経理協会発行年月1998年04月ISBN9784419029296ページ数195P　
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ルート営業のすべてがわかる本　売上拡大、時間効率化、新規案件増の行動レシピ／工藤龍矢【RCPmara1207】 実務入門
著者工藤龍矢(著)出版社日本能率協会マネジメントセンター発行年月2008年09月ISBN9784820744894ページ数221P内容紹介「市場分析」「プロセス管理」「ソリューション営業」から「情報管理」にいたるまでの実践ノウハウ＆ツール、フォーマット集。はじめてルート営業をする人—訪問、情報収集、
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「あがり症営業マン」がラクに売るための6つの習慣／渡瀬謙【RCPmara1207】 DO　BOOKS
著者渡瀬謙(著)出版社同文舘出版発行年月2012年02月ISBN9784495597214ページ数217P内容紹介「あがり症営業マン」が、どうしたらストレスなく売れるようになるのか？このやり方なら、もう「訪問」も「商談」もコワくない。
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安売りしないでお客をガッチリつかむ技術／竹内謙礼【RCPmara1207】
著者竹内謙礼(著)出版社日本経済新聞出版社発行年月2012年01月ISBN9784532317669ページ数236P内容紹介なぜ、1680円のタンメンが売れるのか？ほんの少しの努力とコツで、「不幸のスパイラル」から脱出できます。
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銀行員のための“売れるセールスコミュニケーション”入門／白戸三四郎【RCPmara1207】 DO　BOOKS
著者白戸三四郎(著)出版社同文舘出版発行年月2011年12月ISBN9784495596613ページ数212P内容紹介セールスがうまい人とは、お客様に安心感、信頼感、親近感などを与えることで、お客様の悩みを解決するための適切な「手段」を提供できる人のこと。「トーク」や「話法」の巧拙のことではない。「
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1000人確実に集客できる方法／関根典子【RCPmara1207】
著者関根典子(著)出版社ディスカヴァー・トゥエンティワン発行年月2012年03月ISBN9784799311356ページ数247P内容紹介人脈、お金、経験ゼロでも、誰でも確実に人を集められる3つのルールとは？イベントを成功させ、ビジネスの可能性を広げるための超実践ノウハウ。今すぐ使える「成功へのイベ
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お客様の心をグッとつかむ「色」の法則 (単行本・ムック) / 山本真弓/著 田中ひろみ/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞＜アーティスト／キャスト＞山本真弓＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1316665メディア：本/雑誌発売日：2012/07JAN：9784756915672お客様の心をグッとつかむ「色」の法則
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お客様のココロをつかんで離さないNLP営業心理術　お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と言わせる／菅谷新吾／宮崎聡子【RCPmara1207】 ASUKA　BUSINESS
著者菅谷新吾(著) 宮崎聡子(著)出版社アスカ・エフ・プロダクツ発行年月2009年03月ISBN9784756912794ページ数221P内容紹介営業は、人と人とのコミュニケーション（取引）。だからこそ、人間関係の心理学的な法則（NLP）を身につけよう。お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と
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顧客満足のとってもやさしいストーリー営業術　イヤイヤ営業からワクワク営業へ！　法人営業編／葉田勉【RCPmara1207】
著者葉田勉(著)出版社同友館発行年月2011年05月ISBN9784496047930ページ数239P内容紹介イヤイヤ営業からワクワク営業へ。全くの営業経営ゼロが成功するシンプルな仕掛けが満載。
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お客様と儲けがあふれるわずか3秒のすごい裏ワザ　外資勝ち組は実践している！　惹きつけて離さない店舗57のルール／鈴木あつし【RCPmara1207】 外資勝ち組みは実践している！
著者鈴木あつし(著)出版社インデックス・コミュニケーションズ発行年月2008年03月ISBN9784757305168ページ数198P内容紹介お客様がお店や商品を選ぶかどうかは3秒で決まります。そのわずかな時間に、お客様を惹きつけて離さないための裏ワザを集めました。すぐに現場で実行できてコストのかか
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本音を引き出す営業　取引相手をパートナーに変える／角川淳【RCPmara1207】
著者角川淳(著)出版社日本経済新聞出版社発行年月2008年01月ISBN9784532313708ページ数198P内容紹介そのやり方は、ソリューションの「押し売り」です！顧客とともに問題解決に取り組むための手法をショートストーリーで解説。
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