なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか お客様の「歓び」を引き出す接客術 (単行本・ムック) / 飯尾昭夫/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から7か月1台も売れずに苦悩の日々を送った。その時の「売れない自分」がいたからこそ、トっプセールスを続けられたと振り返る。青山、高輪、新宿
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お客様の心をグッとつかむ「色」の法則 (単行本・ムック) / 山本真弓/著 田中ひろみ/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞＜アーティスト／キャスト＞山本真弓＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1316665メディア：本/雑誌発売日：2012/07JAN：9784756915672お客様の心をグッとつかむ「色」の法則
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営業マンが「壁」にぶつかったら読む本 すぐに使える「魔法の言葉」94 (単行本・ムック) / 松尾喬/監修【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞インプット1分。頑張らずにあなたの悩みが消える。＜収録曲＞第1章 営業の基礎知識の壁(まったく仕事がとれず、途方にくれています相性の良いお客様になかなか巡り合えないのですが… ほか)第2章 日
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お客様のココロをつかんで離さないNLP営業心理術　お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と言わせる／菅谷新吾／宮崎聡子【RCPmara1207】 ASUKA　BUSINESS
著者菅谷新吾(著) 宮崎聡子(著)出版社アスカ・エフ・プロダクツ発行年月2009年03月ISBN9784756912794ページ数221P内容紹介営業は、人と人とのコミュニケーション（取引）。だからこそ、人間関係の心理学的な法則（NLP）を身につけよう。お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と
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できる社員になりきる技術【送料無料】
ソフトバンク新書 菊原智明 ソフトバンククリエイティブ発行年月：2012年06月 ページ数：207p サイズ：新書 ISBN：9784797369663 菊原智明（キクハラトモアキ）営業コンサルタント。関東学園大学経済学部講師。大学卒業後、トヨタホームに入社。7年もの間クビ寸前のダメ営業マン時代を過
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アパレル営業入門／鶴正彦【RCPmara1207】
著者鶴正彦(著)出版社繊研新聞社発行年月2009年06月ISBN9784881242209ページ数190P　
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ケタ違いに売る人の57の流儀／森令子【RCPmara1207】
著者森令子(著)出版社PHP研究所発行年月2012年06月ISBN9784569805337ページ数204P内容紹介あなたから買いたい！あなたとの出会いは宝！そう思わせてしまう森マジックが満載。商品を売る前に、自分を売る…その極意とは？フェラガモ・フィレンツェ本店を驚愕させた伝説の店長。
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営業ですぐ結果を出す人の話し方　50分の商談で即決！／吉野真由美【RCPmara1207】
著者吉野真由美(著)出版社かんき出版発行年月2007年03月ISBN9784761264154ページ数207P内容紹介「商品のよさをお客様になかなか理解してもらえない」「契約までに時間がかかる」「最後はいつも他社負けしてしまう」—こんな悩みや課題をもつ営業担当者は大勢います。本書では、最初の面談から
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事例に学ぶ苦情・クレーム対応の勘所　初動対応のポイントと金融ADR／香月裕爾／炭本典生【RCPmara1207】
著者香月裕爾(監修) 炭本典生(著)出版社金融財政事情研究会発行年月2012年06月ISBN9784322121087ページ数326P内容紹介苦情・クレームも「分類」すれば「正体」がわかる。金融機関に寄せられた5，000件近くの苦情・クレームを分析、類型化。営業店で起こりうる「事例」を通じて対応の極
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顧客満足のとってもやさしいストーリー営業術　イヤイヤ営業からワクワク営業へ！　法人営業編／葉田勉【RCPmara1207】
著者葉田勉(著)出版社同友館発行年月2011年05月ISBN9784496047930ページ数239P内容紹介イヤイヤ営業からワクワク営業へ。全くの営業経営ゼロが成功するシンプルな仕掛けが満載。
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利益を生み出す客単価アップの技術　トップエステティシャンが初めて明かす／小野浩二【RCPmara1207】
著者小野浩二(著)出版社ぱる出版発行年月2008年09月ISBN9784827204384ページ数191P内容紹介サイフのヒモをゆるませる最高の「おもてなし力」と「コミュニケーション力」。
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なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか　世界屈指のレジェンドホテル「ザ・プラザ」で学んだ　“THE　CUSTOMER　IS　KING！”新しいホスピタリティーの作り方／奥谷啓介【RCPmara1207】
著者奥谷啓介(著)出版社ぱる出版発行年月2012年05月ISBN9784827207088ページ数191P内容紹介“ハイブリッドOMOTENASHI”が日本を変える！ガラパゴスJapanを進化させる、新しいホスピタリティーの作り方—「ザ・プラザ」で10年間マネージャーとして学んだ「無駄なおもてなし、
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対人関係力の伸ばし方　人づきあいを豊かにする44の知恵／北林才知【RCPmara1207】
著者北林才知(著)出版社日経連出版部発行年月2000年03月ISBN9784818599154ページ数227P内容紹介信頼が信頼を刺激する！こころの仕組みがわかる！コミュニケーション・スキルの磨き方、職場の協働関係の上手な築き方がわかる。
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お客様と儲けがあふれるわずか3秒のすごい裏ワザ　外資勝ち組は実践している！　惹きつけて離さない店舗57のルール／鈴木あつし【RCPmara1207】 外資勝ち組みは実践している！
著者鈴木あつし(著)出版社インデックス・コミュニケーションズ発行年月2008年03月ISBN9784757305168ページ数198P内容紹介お客様がお店や商品を選ぶかどうかは3秒で決まります。そのわずかな時間に、お客様を惹きつけて離さないための裏ワザを集めました。すぐに現場で実行できてコストのかか
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リビングサービス　感動を呼ぶITサービス革新が今始まる／マーク・シルベスター／モヒ・アメッド【RCPmara1207】
著者マーク・シルベスター(著) モヒ・アメッド(著)出版社日経BP社発行年月2009年08月ISBN9784822262365ページ数214P内容紹介サービス産業に変革をもたらす新概念。日本企業は、サービスの分野で真にグローバルな活躍ができるのか。
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「ありがとう」の力　誠実なサービスを提供する小さな会社の話／望月広愛／ロッソえびすやの皆さんとお客様【RCPmara1207】
著者望月広愛(編) ロッソえびすやの皆さんとお客様(著)出版社生産性出版発行年月2009年03月ISBN9784820119111ページ数248P　
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1分間接客力　お客様をとことん感激させる／山岸和実【RCPmara1207】
著者山岸和実(著)出版社中経出版発行年月2010年07月ISBN9784806137634ページ数191P内容紹介繁盛店は、お客様と“絆”で結ばれている。お客様を「常連さん」に変える誰でも、すぐできるコツが満載。仕事が楽しくなる74のアイデア。
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『コンサルティング・セールス』のすべてがわかる　あなたを“できる営業”に変える実践マニュアル／荒巻基文【RCPmara1207】
著者荒巻基文(著)出版社産業能率大学出版部発行年月2009年09月ISBN9784382056107ページ数218P内容紹介あなたを「できる営業」に変える。お客様に接するときに自信が湧いてくる。自分が説明するのではなく、質問を通してお客様が話してくれるようになる。提案書の書き方の雛形がわかり、短時間
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ゴネる技術　「ムリ！」を「うん…まあ（笑）」に変える／前垣和義【RCPmara1207】 「ムリ！」を「うん…まあ（笑）」に変える
著者前垣和義(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2009年11月ISBN9784478012093ページ数262P内容紹介理詰めでギスギスするよりも、100倍愛される！“大阪のおばちゃん学”の権威が教える、最強（？）の交渉術。日常、ビジネス、恋愛…で、幅広く使える「愛されるゴネ方」教えます。
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ホテル王になろう　2／中谷彰宏【RCPmara1207】
著者中谷彰宏(著)出版社オータパブリケイションズ発行年月2002年03月ISBN9784900297715ページ数280P　
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売れる営業は満足より感動　1300社以上の売上を増大させた営業の達人が教えます／富田直人【RCPmara1207】
著者富田直人(著)出版社しののめ出版発行年月2008年01月ISBN9784434115318ページ数187P内容紹介元リクルートの伝説の営業マンが語る、アポ取りからプレゼン、営業マネジメントまで、とっておきの営業・マーケティング。
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本音を引き出す営業　取引相手をパートナーに変える／角川淳【RCPmara1207】
著者角川淳(著)出版社日本経済新聞出版社発行年月2008年01月ISBN9784532313708ページ数198P内容紹介そのやり方は、ソリューションの「押し売り」です！顧客とともに問題解決に取り組むための手法をショートストーリーで解説。
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営業は3年でやめなさい！　世界最強営業マンが教える「最速」出世術／甲斐輝彦【RCPmara1207】
著者甲斐輝彦(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2007年12月ISBN9784478003169ページ数183P内容紹介レベルを追って確実に成長できる。スゴイ技術満載。
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売れる！販促・集客・儲けのネタ帖／原崎裕三【RCPmara1207】
著者原崎裕三(著)出版社日本実業出版社発行年月2005年06月ISBN9784534039132ページ数270P内容紹介売上を伸ばす基本原理から顧客創造、キャッチコピー＆デザインの極意、販促ツールの裏技までを一挙公開！購買心理をつかんで離さない“劇空間集客思考”に基づく販促ツールの作り方＆活用法を教
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1シート提案営業　どんな営業マンでも受注が取れる！　「御用聞き」を「主導する営業」に変える究極の仕組み／西本雅也【RCPmara1207】 どんな営業マンでも受注が取れる！
著者西本雅也(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2005年01月ISBN9784478540695ページ数213P内容紹介営業マンが、「業務処理マン」になっていませんか？あなたの会社流の「売れる」提案営業の仕組みが作れます。「御用聞き」から「主導営業」へ。組織的な提案営業の実践により、「売上」という成
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サービス刑事（デカ）　ホテル・旅館・レストランの成功例105／中谷彰宏【RCPmara1207】
著者中谷彰宏(著)出版社オータパブリケイションズ発行年月2000年05月ISBN9784900297562ページ数236P　
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営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング (DO BOOKS) (単行本・ムック) / 青木毅/著【送料無料選択可！】
★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1316642メディア：本/雑誌発売日：2012/07JAN：9784495599010営業は「質問」で決まる! 質問型営業で断られずにクロージング (DO
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3倍稼ぐ営業の新常識　トップ営業マンは飛び込みをしない／笹沢竜市【RCPmara1207】
著者笹沢竜市(著)出版社宝島社発行年月2005年10月ISBN9784796649063ページ数221P内容紹介10倍だって夢じゃない！劇的にアップする営業力。ブービーからトップセールスマンに駆け上がった最強の男が語る目からうろこの新・営業術。
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営業・マーケティングキャリア用語辞典／名東孝二【RCPmara1207】
著者名東孝二(編)出版社税務経理協会発行年月1997年05月ISBN9784419022624ページ数178P　
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できる営業マンは値引きナシ接待ナシで1．5倍売る　スグ実行できる業績ダントツアップの秘訣／戸田覚【RCPmara1207】
著者戸田覚(著)出版社ダイヤモンド社発行年月2004年10月ISBN9784478540688ページ数237P　
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